Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fs17

fs17 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuThanh toán nội địa an toànHỗ trợ tiếng Việt
fs17 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại fs17
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách fs17 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho mọi thay đổi thông tin nhạy cảm, và hệ thống tự động khóa phiên sau một khoảng thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại đến máy chủ luôn đi qua kênh bảo mật.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra sau.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu — được xử lý trong cùng phiên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để nhận xác nhận và hướng dẫn xử lý chi tiết từ bộ phận dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Quyền riêng tư' để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách fs17 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Không, ngoài trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua ví nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đơn vị quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, miễn là không có yêu cầu pháp lý nào yêu cầu giữ lại dữ liệu.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chỉ bộ phận tài chính nội bộ có thẩm quyền mới có thể truy cập lịch sử thanh toán của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie này tự hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt' rồi chọn 'Thông tin cá nhân'. Mọi thay đổi nhạy cảm đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.